CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)

Las condiciones generales a continuación rigen los contratos de compraventa del conjunto de los productos vendidos sobre el sitio internet www.cravate-avenue.com por la sociedad CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) SARL (capital de 20.000 euros; sociedad registrada en Francia) y sus clientes.
Estas condiciones generales de venta son aplicables en el momento del encargo. Podrán ser modificadas sin aviso previo y serán aplicables a todo nuevo encargo.

La sociedad  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  es propietaria de todos los derechos correspondientes al sitio Web  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  y es su creador.

La empresa
 CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  SARL con un capital social de 20.000 euro; 311 allée des pommiers, 01000 Saint denis les bourg, Francia, N ° SIRET: 487 638 702 000 18,  n ° de gestión 2005B 1141

Validación de la oferta
La validación del orden de pedido implica la aceptación total y sin reserva por el cliente de las Condiciones presentes, que son las únicas aplicables en el momento del encargo.
Los datos registrados por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) constituyen la prueba del conjunto de las transacciones pasadas por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) y sus clientes.
Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.

La sociedad  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) SARL se reserva la posibilidad de no registrar un pago, y por tanto de no confirmar un encargo por razones como: problema con relación al encargo recibido, el problema de aprovisionamiento de uno o de varios productos, problema previsible con relación a la entrega que hay que efectuar, problema técnico …
El cliente se pondrá en contacto por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  SARL  por teléfono, correo  o e-mail.

Características de la oferta
Productos textiles, accesorios de moda, corbatas y otros productos.
Las ofertas que estan en el sitio no tienen carácter definitivo, ni permanente y son válidas durante su presencia en el sitio.

Fotografías
Las fotos que encontrará allí o  los textos y los documentos descriptivos de los productos no son contractuales.
Las ofertas son válidas sin limitación geográfica, salvo mención contraria 

Las fotos (excepto las de los productos) han sido compradas por la sociedad  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) SARL a la empresa norteamerciana :

Shutterstock, INC, 1133 Broadway sdad 1427, NY, NY 10010 

La sociedad CravateAvenue SARL posee los derechos, por eso, no pueden ser reproducidas, Shutterstock puede volverse contra la sociedad Cravate Avenida SARL en caso de litigio. Y posteriormente tendríamos la obligacion de volvernos contra la persona moral o física que hubiera utilizado ilegalmente dichas fotos.

Protección de los menores
 CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  recuerda que los menores no tienen la capacidad de comprar.

La colecta de datos acerca de ellos debe ser objeto de una información de la autoridad paterna e informe aquella que su conservación y\o su transmisión a tercios están sometidas a su acuerdo previo.

CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  se compromete a controlar que los mensajes de prospección sean conformes a las preocupaciones de su edad y no difundan contenido de naturaleza que choque su sensibilidad o que genere actitudes de violencia.

Duración de validez de la oferta
Ofertas válidas en la medida de las existencias disponibles y para ciertos productos, en períodos temporales específicos y mencionados. Una mención particular lo indicará en el documento descriptivo del producto.
Si, en el momento de una promoción, un artículo pedido faltara,  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  SARL lo reemplazaría por un artículo muy parecido o de calidad superior.
En otros casos,  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  SARL advertiría al cliente por teléfono, por correo o por e-mail con el fin de hacerle otra propuesta equivalente o superior. La sustitución del producto que falta se hará después de aceptación del cliente. El cliente también podrá pedir la anulación de su encargo y su reembolso.

Precio (Si usted esta registrado y connectado)
Los precios de cada producto se entienden netos, en euros, IVA incluida (si su pais debe pagar el IVA), sin los costes de envío. Son revisables a cada momento sin aviso previo.
Los artículos son facturados en euros teniendo como base los precios indicados sobre el sitio en el momento del encargo.
El precio definitivo del encargo total incluye el precio de los productos con IVA, los gastos de manutención, de embalaje, el transporte (vers el cuadro con los precios mas abajo).
Una factura será junta a todo encargo.

Un descuento suplementario sobre el precio puede ser aplicado gracias a un código específico obtenido gracias a sus puntos, en indemnización o para una oferta promocional. Este descuento será tomado en consideración en el caso eventual de un reembolso. Toda reclamación tendrá por base el precio del producto neto de todo descuento (transporte incluido si este se ofrece).

Punzados fidelidad (si existe)
En el momento de sus compras, se le atribuyen puntos. Su acumulación permite obtener descuentos y / o regalos. Los puntos no tiene límite de validez. Un valor en euros no puede exigirse contra estos puntos. No pueden ser vendidos o dados. Los regalos escogidos con estos puntos no pueden ser reembolsados.

IVA
La reglamentación es fijada por la Unión Europea.

Expedición con destinación a un país de la Unión Europea:
- Para todo envío a la dirección de facturación

 1) Si el destinatario no es sometido al IVA: facturación IVA francés incluido.
2) Si el destinatario es sometido al IVA: facturación sin IVA francés con comprobación del número de identificación (NIF) del destinatario. - Para todo envío REGALO pagado en Francia

1) Facturación IVA francés incluido

Expedición con destinación a un país fuera de Unión Europea:

Facturación en exoneración de tasas y de derechos. Derechos de aduana u otras tasas son susceptibles de ser exigibles a la exportación. Estas sumas no pueden ser del resorte de  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) . Corren a cargo del cliente y son de  su entera responsabilidad tanto en término de declaraciones como de pago a las autoridades competentes.

Pago
Los encargos se pagan en euros únicamente.
Elegimos la CAJA DE AHORROS (CAISSE D’EPARGNE RHONE ALPES) para asegurar los pagos por Internet. Después de haber validado su encargo, usted da su número de tarjeta  bancaria y su fecha de validez al servidor de pago seguro del banco CAISSE d’EPARGNE RHONE ALPES

El servidor de pago genera una petición de autorización automática cerca del Agrupamiento de las tarjetas Bancarias. La autorización concedida le es enviada en forma de confirmación o « billete de pago » repitiendo las informaciones de la transacción (n °, importe, fechar, n ° del comercio) y de la autorización recibida, luego se envía al comerciante, para información y tratamiento. Su encargo entonces será preparado y expedido.

En ningún momento,  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  conoce el n ° carta del cliente y no puede guardarlo en memoria. Usted puede utilizar una de las tarjetas siguientes de pago: Eucocard, MAstercard, VISA.

Conforme a la ley n ° 80335 del 12 de mayo de 1980, las mercancías expedidas permanecen la propiedad de  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  hasta su pago integral.

¿Necesita otras informaciones?
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GASTOS DE ENVIO

La expedición será efectuada por correo. Se envían las mercancías bajo la responsabilidad del cliente. Le pertenece al cliente de verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega y de rechazar, si llega el caso, el paquete.

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 75 euros de compras para Francia metropolitana únicamente. A partir de 100€ para España.

Para todos los demás países, referirse a las tarifas siguientes:

 

Todos nuestros productos pueden ser expedidos a los diferentes países mencionados, salvo disposiciones contrarias gubernamentales y excepto las zonas o los países excluidos de servicios postales en el momento de su encargo.

Peso limitado a 20 kg para: Albania, Argentino, Colombia, Corea del Sur, Jibuti, el Gibraltar, Grecia, Japón, St Marinero, España, País Bajo, Suecia
Peso limitado a 10 kg para: Malta, Nueva Caledonia, Polinesia francesa, Wallis y Futuna

Plazos de entrega.

Tan pronto como su encargo es recibido, se trata en 24 horas. (De lunes a viernes)
Una vez  que el pago está validado por nuestro servicio de pagos, se lo confirmamos por e-mail. La expedición entonces es asegurada en los dos días para los envíos en Francia Metropolitana como para los envíos en el extranjero, salvo indicatión contraria y excepcional.
Le enviamos un e-mail de confirmación de expedición.
Estos plazos de preparación estan indicados en días laborables y tan escrupulosamente como posible y dependen de la disponibilidad de los productos, del volumen del encargo, del período durante el cual usted encarga (para los encargos de finales de año, el plazo de preparación podrá ser de 8 días), casos de fuerza mayor.
 
Con el fin de que la entrega se efectúe en los mejores plazos, es obligatorio indicar el nombre y el número de teléfono del destinatario. Es recomendado no enviar un paquete a uno lista de correos o a un apartado de correos.

 La entrega será efectuada por el Correo «Colissimo Suivi».
La entrega del paquete se hace a la dirección indicada por el cliente en el momento de su encargo.
Los plazos de entrega son como máximo de 7 días (Francia metropolitana) a partir del envío del E-mail de confirmación, salvo caso de fuerza mayor (huelgas, actos terroristas, guerras, catástrofes naturales y meteorológicas).
En caso de que la entrega del encargo no pueda efectuarse en el plazo previsto, la sociedad CravateAvenue SARL le propondrá al cliente un nuevo plazo de entrega que, si no es aceptado, conllevará la anulación del encargo y el reembolso del importe del encargo por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) .
Este reembolso se hara en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de anulación de encargo.

 Un avez expedido, su encargo le será entregado:

Para todo envío en Colissiomo suivi o por servicio postal internacional, como por transportista, el paquete únicamente es devuelto contra la firma de un acuse de recibo.
Estos plazos  se indican de manera aproximativa, y no pueden estar considerados como contractuales.

Plazos indicados en días laborables que se entienden fuera de caso de fuerza mayor y fuera de dificultades de encaminamiento postal. Desde que su encargo esta devuelto al agente del Correo o al transportista, la sociedad CravateAvenue no podrá ser para responsable de los plazos de encaminamiento que pueden ser demasiado largos o irregulares, de un deterioro eventual de los productos en caso de retirada tadía o en caso de no retirada de dichos producidos por el comprador.
Los adelantamientos de los plazos de encaminamiento no pueden dar lugar a deducciones, ni a daños y perjuicios, ni a anulación de un encargo corriente.
Sin embargo, si su encargo no ha sido entregado en el plazo de 30 días, le propondríamos un nuevo plazo, o de anular su encargo y\o reembolsarlo.

Los envíos por el Correo son limitados a 30 kg. Más allá, utilizamos los servicios de un transportista nacional o internacional. Le agradecemos se ponga  en contacto para estudiar la mejor fórmula a la mejor tarifa.

El riesgo del transporte de las mercancías es soportado por el comprador. A recepción de su paquete, antes de abrirlo, verifique el estado. Si usted comprueba avería o deterioro del paquete, emita reservas al transportista, en su presencia, y consigne sus comprobaciones por escrito sobre la factura de entrega. Toda avería o deterioro comprobado deberá ser señalada , en los tres días, por escrito con envío certificado con acuse de recibo al Correo o al transportista según el caso, con copia en  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) .
Desde la avería o el deterioro comprobado, le agradecemos de advertirnos de eso cuanto antes posible con el fin de que pudiéramos ayudarle en su gestión.

Tasas y derechos de aduana
La reglamentación es fijada por la Unión Europea.

Expedición con destinación a un país fuera de Unión Europea y en DOM TOM:
- Los derechos de aduana eventuales, las tasas y los canones o los impuestos diversos son a cargo del destinatario.

Los importes de estas tasas dependen de la reglamentación corriente en cada país de destino.  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  no tiene ningún control sobre estas tasas y no puede prever su importe.

Con arreglo a las diferentes reglamentaciones aduaneras de cada país, le incumbe al cliente informarse cerca de las autoridades locales concernidas por las limitaciones eventuales de importación sobre el territorio del país de destino de los productos que desea mandar.

Garantías
Todos nuestros productos estan garantizados y fueron objeto de todos los cuidados necesarios para su conformidad. Si un artículo es defectuoso, le agradecemos por volvérnosle en su embalaje de origen, bajo 7 días, recomendado con acuse de recibo, se lo cambiaríamos, o efectuaríamos un haber o se lo reembolsaríamos.
Toda vuelta de la mercancía no puede engendrar indemnidades, ni daños y perjuicios.


Regalo
Para un regalo expedido a un país fuera de Unión Europea, a petición de las Aduanas y para no retrasar o impedir la entrega, tenemos la obligacion de inscribir el valor del regalo y también de juntar la factura al paquete.


Obligaciones de las partes.

La sociedad CravateAvenue SARL se compromete, una vez el encargo aceptado y pagado, en entregarle al cliente los artículos solicitados, en los plazos indicados.
El cliente se compromete en señalarle a  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) una dirección precisa donde la entrega puede ser efectuada los días laborables y las horas de presencia.



Garantía Satisfecha o le devolvemos su dinero
En virtud del artículo L121-16 del Código frances de los consumidores, el cliente dispone de un plazo de siete días laborables a partir del día de recepción de su encargo para hacerle vuelta de los productos a   CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) para intercambio o reembolso, sin penalidades a excepción de los gastos de vuelta, los gastos de ida NO SON REEMBOLSABLES.

Los reembolsos se hacen en el plazo de quince los días que siguen la recepción de los productos devueltos.

En el caso de una vuelta de mercancías en  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) , por favor, indique con precision vuestros nombre, dirección, la fecha y número del encargo, su número de teléfono.


Límites de responsabilidades
Los productos que devolvemos al transportista concuerdan y bajo nuestra responsabilidad en cuanto al respeto de la ley francesa, la única de quien  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  depende.
Después de la expedición, todo producto expuesto a la humedad o deteriorado por muy diferente razón no puede ser garantizado por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) . La transferencia de los riesgos sobre los productos se efectua desde la entrega de los productos por  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  al agente del Correo o al transportista.


Litigios
Todo encargo pasado lleva la adhesión del cliente, y esto sin ninguna restricción, en las Condiciones Generales de Venta de  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) .
En caso de litigio, nuestro servicio de reclamaciones esta a su disposición para tratar  lo mejor posible un desacuerdo.
En todos los casos, una respuesta se consagrará a toda petición de información o a toda reclamación, cualesquiera que sean las modalidades: carta, telemática o llamada telefónica.
El tratamiento de las reclamaciones será efectuado en los 10 días a partir del día de su recepción en nuestras oficinas.

Todo desacuerdo relativo a la venta estará sometido al derecho francés delante del tribunal de comercio de la ciudad de Bourg en Bresse, Unico competente.


Servicio de reclamaciones
Nuestro servicio de reclamaciones esta a su disposición los días y horas laborables.
La reclamaciones solo se tratan por correo electronico.

 CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  

Servicio de reclamaciones

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Protección de los datos personales
Velamos a proteger todos los datos que usted nos confía para poder tratar su encargos. Estos datos únicamente son destinados a  CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) .
Y no son vendidos en ningún caso, son dados, cedidos o cambiados.

En virtud de la ley n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, usted dispone cerca del servicio de cliente de CravateAvenue.
De un derecho de acceso, de consulta, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que usted nos comunicó.

Para eso, háganos saber:
- Por correo:

 CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com)  

 CRAVATE AVENUE.COM (Corbata Avenue.com) SARL, Servicio cliente; 311 allée des pommiers, 01000 Saint denis les bourg, Francia.

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