EXPEDITION

« La cravate fait l’homme »

Nous apportons une attention toute particulière pour nos envois. Selon les produits que vous choisissez, ils seront soigneusement conditionnés dans des enveloppe à bulle anti-choc et anti-déchirement, ou bien dans des boites cartonnées spécialement conçues pour le transport. Toutes les cravates dont dans un étuis très élégant.

Une fois le paiement validé, votre commande est préparée en 24H (heures ouvrées). Elle sera alors expédiée dans les 2 jours (remise à la poste). A cela il faudra rajouter les délais d'acheminement de la poste pour un colissimo suivi.

Une fois votre colis livré, vérifiez bien son état et portez les réserve. En cas de problèmes, référez vous aux conditions générales de vente.

Tous nos produits peuvent être expédiés dans les différents pays mentionnés, sauf dispositions contraires gouvernementales et hormis les zones ou pays exclus des services postaux au moment de votre commande.

Poids limité à 20 kg pour : Albanie, Argentine, Colombie, Corée du Sud, Djibouti, Gibraltar, Grèce, Japon, St Marin, Espagne, Pays Bas, Suède
Poids limité à 10 kg pour : Malte, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna

Délais et livraisons

Exemple France métrop.

EXEMPLE 1 :

• Commande validée le Lundi avant 15h00.
• Commande déposée à la poste lundi à 17h00.
• Mardi = JOUR 1 du délais de livraison
• Mercredi = JOUR 2 du délais de livraison
• Jeudi = JOUR J de livraison, si Livraison en 2jours.

EXEMPLE 2 :

• Commande validée le Lundi après 15h00.
• Commande déposée à la poste mardi à 17h00.
• Mercredi = JOUR 1 du délais de livraison
• Jeudi = jOUR 2 du délais de livraison
• Vendredi = JOUR J de livraison, si Livraison en 2jours.

Les délais de livraison pour les colissimo suivis en France métropolitaine sont de 2 à 3 jours. Nous ne sommes pas responsables des délais de la poste et ces délais ne sont pas contractuels.

La livraison sera effectuée par la Poste en colissimo suivi.
La livraison du colis est faite à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande.
Les délais de livraison sont au maximum de 7 jours (France métropolitaine) à compter de l’envoi de l'Email de confirmation, sauf cas de force majeure (grèves, actes terroristes, guerres, catastrophes naturelles et météorologiques, …).
Dans le cas où la livraison de la commande ne pourrait avoir lieu dans les délais prévus, la société CravateAvenue sarl proposera au client un nouveau délai de livraison qui, s’il n’est pas accepté, entraînera l’annulation de la commande et le remboursement du montant de la commande par CravateAvenue.
Ce remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date d’annulation de commande.

Pour tout envoi en Colissimo Suivi ou par service postal international, comme par transporteur, le colis est remis uniquement que contre signature d'un accusé de réception.
Ces délais indiqués sont ceux constatés habituellement et sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être considérés comme contractuels.

Délais indiqués en jours ouvrés qui s’entendent hors cas de force majeure et hors difficultés d’acheminement postal ou routier. Dès lors que votre commande est remise à l’agent de la Poste ou au transporteur, la société CravateAvenue ne pourra être tenue pour responsable des délais d’acheminement qui peuvent être trop longs ou irréguliers, d ‘une éventuelle détérioration des produits en cas de retrait tardif ou de non retrait des dits produits par l’acheteur.
Les dépassements des délais d’acheminement ne peuvent donner lieu ni à retenues, ni à dommages et intérêts, ni à annulation d’une commande en cours.
Néanmoins, si votre commande n'a pas été livrée dans un délai de 30 jours, nous vous proposerions, soit un nouveau délai, soit d'annuler votre commande et/ou de la rembourser.

Les envois par la Poste sont limités à 30 kg. Au delà, nous utilisons les services d’un transporteur routier national ou international. Nous vous remercions de nous contacter pour étudier la meilleure formule au meilleur tarif.

Le risque du transport des marchandises est supporté par l’acheteur. A réception de votre colis, avant de l’ouvrir, vérifiez-en l’état. Si vous constatez avarie ou détérioration du colis, émettez des réserves auprès du transporteur, en sa présence, et consignez vos constatations par écrit sur le bordereau de livraison. Toute avarie ou détérioration constatée devra en plus être signalée, dans les trois jours, par écrit avec envoi en recommandé avec accusé de réception à la Poste ou au transporteur selon le cas, avec copie à CravateAvenue sarl.
Dès l’avarie ou la détérioration constatée, nous vous serions gré de nous en avertir au plus tôt afin que nous puissions vous aider dans vos démarches.